當Hebe遇到SmileCAKE @ Facebook & PCHome商店街

在臉書（Facebook）玩開心農場、做心理測驗，個人資料卻可能外洩？台北市政府法規會今天表示，民眾使用Facebook外掛程式可能洩漏個資，甚至遭詐財，提醒消費者維護自身權益。

台北市政府法規會主委葉慶元今天舉行記者會指出，有民眾投訴，10月初在Facebook玩「開心水族箱（MyFishbowl）」遊戲時，為免費獲取元寶，依系統指示輸入手機號碼，卻在10月底收到新台幣300元的簡訊費用帳單。

葉慶元表示，Facebook網站平台提供上千種電腦遊戲、心理測驗等應用程式，但其中隱藏許多陷阱。

他舉例，目前Facebook引發的消費風險主要有「個人資料外洩」與「隱匿式收費」。在個資外洩部份，可能出現以虛擬貨幣吸引民眾提供個人資料、點擊遊戲上方廣告、同意安裝應用程式、發邀請函給朋友或提供朋友的email等。

在隱匿式收費部份，則常出現要求提供手機號碼以傳送測驗結果，或是將付費廣告的收費聲明，隱藏在不明處（如超小字廣告等）等，民眾稍不留意，就會被收取額外費用。

　他說，雖然Facebook對使用者隱私權有一定程度保障，但對心理測驗等額外服務可能造成的個資外洩，並不負責。

葉慶元表示，個人資料外洩後可能引發後續電話詐騙，甚至信用卡遭盜刷、惡意程式植入等問題，他建議使用者，最好不要隨便使用Facebook上的外掛程式，「一旦按下「允許存取」，就代表廠商可以完全取得個資。此外，他建議民眾，在Facebook上使用遊戲程式註冊時，勿輕易提供信用卡或帳號等資訊。

北市府法規會消保官室主任鍾瑞祥則說，Facebook為境外公司，在台灣沒有分公司或其他代表處，民眾若有使用上的糾紛，除跨國訴訟外，沒有其他權利救濟。

不過，他也說，若有國內廠商或網路服務業者利用Facebook平台詐財、違法蒐集或販賣個人資料，市府將依消費者保護法進行查處、限期改善，業者若未改正，可處6萬元至150萬元罰鍰，且可連續處罰。

民眾若有相關消費爭議，可撥消費者服務專線1950或1999（外縣市可撥02-27208889）轉分機6169提出申訴。